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Mentions légales, Conditions Générales de Vente, Politique de Confidentialité, Retours et Expédition

Bienvenue sur le site monrobottondeuse.be, propriété de la société monrobottondeuse by Nabalys SRL.
Cette page regroupe l'ensemble des informations légales concernant notre entreprise, vos achats, la gestion de vos données personnelles, les conditions de retour et les modalités de livraison.

En naviguant sur notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les conditions ci-dessous :

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

1.1. Identification de l’entreprise

  • Nom commercial : monrobottondeuse
  • Raison sociale : Nabalys SRL
  • Numéro d’entreprise : BE0791.688.561
  • Adresse : Route de Liège 1 A1, 6941 DURBUY, Belgique
  • Email : contact@monrobottondeuse.be

1.2. Produits

Nous proposons des robots tondeuses ainsi que des services liés : livraison, installation, entretien, extension de garantie. Les visuels, descriptions et prix peuvent être modifiés sans préavis.

1.3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est exigible à la commande. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, Bancontact, virement bancaire ou autres proposés sur notre boutique.

1.4. Livraison

Livraison en Belgique. Les délais varient entre 3 et 10 jours ouvrables selon disponibilité et services choisis.

1.5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf services personnalisés (ex. installation). Produits retournés aux frais du client.

1.6. Garantie

Garantie légale de conformité sur tous les produits. Certains services incluent une extension de garantie d’un an (mentionnée lors de l’achat).

1.7. Litiges

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, compétence exclusive des tribunaux de Marche-en-Famenne.

2. Politique de Confidentialité

2.1. Responsable

Vos données sont traitées par Nabalys SRL – BE0791.688.561 – Route de Liège 1 A1, 6941 DURBUY.

2.2. Données collectées

  • Données de commande (nom, adresse, téléphone, email)
  • Formulaires (contact, devis)
  • Données de navigation (cookies, IP)

2.3. Utilisation

  • Traitement des commandes
  • Service client et devis
  • Amélioration de l’expérience utilisateur

2.4. Partage

Les données ne sont partagées qu’avec nos prestataires (livraison, paiement, maintenance). Aucun usage commercial externe sans votre consentement.

2.5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment par email à : contact@monrobottondeuse.be

3. Mentions légales

Éditeur du site :
monrobottondeuse by Nabalys SRL
Numéro d’entreprise : BE0791.688.561
Adresse : Route de Liège 1 A1, 6941 DURBUY, Belgique
Email : contact@monrobottondeuse.be

Directrice de la publication : Yvonne Torfs, Gérante

Hébergement :
Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Site : www.shopify.com

4. Politique de retour

Vous avez le droit de retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception, conformément à la législation en vigueur. Pour cela :

  • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et complet.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Aucun retour n’est accepté pour des services déjà réalisés (ex. installation).

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : contact@monrobottondeuse.be

5. Politique d’expédition

Nous livrons partout en Belgique. Voici les conditions générales :

  • Délai moyen de livraison : 3 à 10 jours ouvrables.
  • Le délai peut varier si une prestation d’installation est demandée.
  • Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Pour toute question liée à l’expédition, contactez-nous à : contact@monrobottondeuse.be

Dernière mise à jour : 6 août 2025